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1. Periodo di reso
Puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine. Dopo tale periodo, non sarà più possibile effettuare il reso o il cambio.
2. Requisiti per il reso
Affinché un articolo possa essere restituito, deve rispettare le seguenti condizioni:
a. L'articolo deve essere
intatto, non usato, non lavato e privo di odori.
b. L'etichetta originale deve essere ancora attaccata al prodotto.
c. L'articolo deve essere restituito nella sua confezione originale, completa di tutti gli accessori, se presenti (ad esempio: cinture, bottoni, ecc.).
3.Come effettuare un reso
Per effettuare un reso, segui questi passaggi:
a. Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, inviando un’email a kendrickmaserati@gmail.com
b. Riceverai le istruzioni su come inviare il pacco di reso.
c. Una volta ricevuto l'articolo restituito, procederemo al rimborso o al cambio
4. Rimborso
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale.
5. Spese di reso
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente, salvo che non sia stato ricevuto un prodotto difettoso o errato. In tal caso, le spese di reso saranno a carico nostro.
6. Prodotti difettosi o errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o non conforme all'ordine, contattaci immediatamente e provvederemo a organizzare il reso senza costi aggiuntivi. Ti offriremo un rimborso completo o un prodotto sostitutivo, a tua scelta.
